Unsere Datenschutzerklärung für SmileMakersCollection.com

 

Bei Smile Makers liegt uns das Wohl unserer Kunden sehr am Herzen. Wir wissen, dass Ihre Daten wertvoll sind und mit größtem Respekt und unter Wahrung der Vertraulichkeit behandelt werden müssen. Auf dieser Seite erläutern wir Ihnen, warum und wie wir personenbezogene Daten erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt, um denjenigen besser zu dienen, die sich darüber Gedanken machen, wie ihre „personenbezogenen Daten“ (PII) im Internet verwendet werden. PII, wie sie im US-Datenschutzrecht und im Bereich der Informationssicherheit definiert werden, sind Informationen, die allein oder in Verbindung mit anderen Informationen dazu verwendet werden können, eine einzelne Person zu identifizieren, zu kontaktieren oder zu lokalisieren oder eine Person in einem bestimmten Kontext zu identifizieren.

Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um genau zu verstehen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Website erheben, verwenden, schützen oder anderweitig behandeln. Wir haben unsere Datenschutzerklärung aktualisiert, um klarzustellen, wie wir Ihre persönlichen Daten gemäß der neuen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU schützen.

Wir versprechen, Ihre Daten sicher und geschützt zu bewahren.

1 - Wie wir Ihre Informationen erheben und verwenden

Was wir erheben, wenn Sie unsere Website durchsuchen

Informationen über Ihr Telefon oder Ihren Laptop und darüber, wie Sie unsere Website nutzen

Informationen, die Sie uns geben, während Sie unsere Website durchsuchen, einschließlich Ihrer IP-Adresse und Ihres Gerätetyps sowie, wenn Sie uns dies gestatten, Ihrer Standortdaten, ebenso wie Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen. Wir erheben diese Informationen mithilfe von Cookies, haben jedoch über diese Technologie keinen Zugriff auf Ihren Namen und Ihre persönlichen Daten.

Wie wir Informationen über Ihr Telefon oder Ihren Laptop und darüber, wie Sie unsere Website nutzen, verwenden

• Um unsere Website zu verbessern und für Sie Standardoptionen festzulegen (z. B. Sprache und Währung), damit wir Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten können

• Um Betrug zu verhindern und zu erkennen, der gegen Sie oder SmileMakersCollection.com gerichtet ist

Was wir erheben, wenn Sie sich für unsere Mailingliste anmelden

Ihr Name und Ihre Kontaktdaten sowie Ihre E-Mail-, Browsing-, Warenkorb- und Kaufhistorie.

Wie wir Ihren Namen & Ihre Kontaktdaten für E-Mails verwenden

• Um Ihnen E-Mails zu senden und diese für Sie zu personalisieren

Wie wir Ihre E-Mail-Historie verwenden

• Um relevante Inhalte bereitzustellen. Tatsächlich, wenn wir sehen, dass Sie häufiger mit einer bestimmten Art von Inhalten interagieren, können wir unsere Zusendungen anpassen, um Ihnen das zu bieten, woran Sie interessiert sind. Und indem wir wissen, in welcher Region der Welt Sie sich befinden, können wir Ihnen Informationen über unsere Veranstaltungen, Geschäfte in Ihrer Nähe usw. zusenden…

• Um die Häufigkeit von E-Mails anzupassen und sicherzustellen, dass wir Sie nicht mit unerwünschten E-Mails bombardieren, überwachen wir Ihr Engagement mit unseren E-Mails und passen daraufhin die Kampagnen an, die Sie erhalten.

Wie wir Ihre Browsing-, Warenkorb- und Kaufhistorie verwenden

• Um zu verstehen, was Sie interessant finden, damit wir Ihnen gezielt E-Mails dazu senden können.

• Um Ihnen zu helfen, die beste Entscheidung für sich zu treffen. Wenn Sie ein Produkt angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben, können wir Ihnen weitere Details dazu zusenden, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können. Und wenn Sie ein Produkt gekauft haben, können wir Ihnen Empfehlungen geben, wie Sie dieses Produkt verwenden können oder welches Produkt Ihnen für noch mehr Vergnügen gefallen könnte!

• Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind, indem wir Ihnen zur richtigen Zeit die richtigen Fragen zum richtigen Produkt stellen. Wir überwachen die Kundenzufriedenheit, um unser Produkt und unsere Herstellungsprozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie mit Smile Makers zufrieden sind!

• Um herauszufinden, was Ihnen und anderen Kunden gefällt, damit wir die Inhalte der Website und der E-Mails anpassen und Ihnen ein wertvolleres Erlebnis bieten können.

Was wir erheben, wenn Sie auf unserer Website einkaufen

Wenn Sie auf unserer Website einkaufen, erheben wir auch dann Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Zahlungsinformationen, wenn Sie sich nicht für unsere Mailingliste anmelden. 

Wie wir Ihren Namen & Ihre Kontaktdaten verwenden

Dazu gehören Telefonnummer, Lieferadresse & Bestellstatus (verwendeter Gutschein, Bestellstatus).

• Um Ihnen Updates zu Ihrer Bestellung zu senden

• Um Ihren Kauf zu liefern

• Um Sie bei Bedarf während der Lieferung zu kontaktieren

• Um Ihnen den korrekten Betrag in Rechnung zu stellen, indem wir Gutscheininformationen verwenden und aufbewahren

• Um Betrug zu verhindern und zu erkennen, der gegen Sie oder SmileMakersCollection.com gerichtet ist

Wie wir Ihre Zahlungsinformationen verwenden

• Um Zahlungen entgegenzunehmen und Rückerstattungen zu leisten

• Um Betrug zu verhindern und zu erkennen, der gegen Sie oder SmileMakersCollection.com gerichtet ist

Sie müssen uns keine dieser persönlichen Informationen geben. Wenn Sie dies jedoch nicht tun, können Sie möglicherweise nicht auf der Website einkaufen und erhalten wahrscheinlich nicht unser optimales Gesamtkundenerlebnis. Aber das ist Ihre Entscheidung – und wir respektieren das.

Wir anonymisieren und aggregieren außerdem persönliche Informationen (sodass sie Sie nicht identifizieren) und verwenden sie für Zwecke wie das Testen unserer IT-Systeme, Forschung, Datenanalyse, die Verbesserung unserer Website sowie die Entwicklung neuer Produkte und Dienste. Wir teilen diese Informationen auch mit Dritten.

 

Weitergabe Ihrer Informationen

Was wir NICHT TUN

Wir verkaufen keine Ihrer persönlichen Daten an Dritte – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Kreditkarteninformationen.

Was wir TUN

Wir teilen Ihre Daten jedoch mit den folgenden Kategorien von Unternehmen, da dies ein wesentlicher Bestandteil der Bereitstellung unserer Dienste für Sie ist, wie in dieser Erklärung dargelegt:

• Unternehmen, die dazu beitragen, Ihre Bestellungen zu Ihnen zu bringen, wie Zahlungsdienstleister, Lagerhäuser, Kommissionierer und Lieferunternehmen

• Professionelle Dienstleister wie Marketingagenturen, Werbepartner und Website-Hoster, die uns bei der Führung unseres Unternehmens helfen

• Kreditreferenzagenturen, Strafverfolgungsbehörden und Betrugspräventionsbehörden, damit wir dazu beitragen können, Betrug zu bekämpfen

Wir können Dritten aggregierte, jedoch anonymisierte Informationen und Analysen über unsere Kunden bereitstellen und stellen sicher, dass diese Sie nicht identifizieren, bevor wir dies tun.

Marketingnachrichten

Wenn Sie sich für unsere Mailingliste angemeldet haben, senden wir Ihnen Marketingnachrichten per E-Mail.

So können Sie Marketingnachrichten abmelden

Sie können den Empfang von Marketingnachrichten von uns jederzeit beenden.

• Durch Klicken auf den Link „Abmelden“ in einer beliebigen E-Mail

• Durch Kontaktaufnahme mit customercare@ramblinbrands.com

Sobald Sie dies getan haben, aktualisieren wir Ihr Profil, um sicherzustellen, dass Sie keine weiteren Marketingnachrichten erhalten.

Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis alle unsere Systeme aktualisiert sind. Daher erhalten Sie möglicherweise noch Nachrichten von uns, während wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Bitte beachten Sie auch, dass die Abmeldung von Marketingnachrichten nicht die Kommunikation zu Serviceangelegenheiten (wie Bestell-Updates oder die Nachverfolgung durch den Kundenservice, falls Sie uns kontaktiert haben) stoppt.

 

Werbeanzeigen für SmileMakersCollection.com im Internet

Wir nutzen auch Online-Werbung, um Sie darüber auf dem Laufenden zu halten, was wir tun, und um Ihnen zu helfen, unsere Produkte zu sehen und zu finden.

Wie viele Unternehmen richten wir Banner und Anzeigen gezielt an Sie, wenn Sie sich auf anderen Websites und in Apps befinden. Wir tun dies mithilfe einer Vielzahl von digitalen Marketingnetzwerken und Werbeplattformen und verwenden eine Reihe von Werbetechnologien wie Web-Beacons, Pixel, Werbe-Tags, Cookies und mobile Identifikatoren sowie spezifische Dienste, die von einigen Websites und sozialen Netzwerken angeboten werden, wie z. B. den Custom Audience-Dienst von Facebook.

Die Banner und Anzeigen, die Sie sehen, basieren auf Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, oder auf Ihrer früheren Nutzung unserer Website oder auf Smile Makers-Bannern oder Anzeigen, auf die Sie zuvor geklickt haben.

 

Ihre Informationen und Länder außerhalb Europas

Smile Makers ist eine Marke, die Ramblin’ Brands gehört, einem in Singapur ansässigen Unternehmen. Nicht alle unsere Server befinden sich in der EU.

Wir haben ein Fulfillment-Center in Singapur, das wir möglicherweise für die Bearbeitung von Bestellungen von Kunden in der EU nutzen, obwohl wir EU-Bestellungen normalerweise aus Großbritannien versenden. Wir schützen Ihre Privatsphäre und Ihre Rechte durch die Verwendung der Standard-Datenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.

 

Speicherung Ihrer Informationen

Wir bewahren Ihre Informationen so lange auf, wie Sie Ihr Konto haben, oder so lange, wie es erforderlich ist, um Ihnen die Dienste bereitzustellen, oder (im Falle eines Kontakts mit unserem Kundenservice) nur so lange, wie es für die Bereitstellung von supportbezogenen Berichten und Trendanalysen erforderlich ist.

Wenn es aus angemessenen Gründen erforderlich ist oder zur Erfüllung gesetzlicher oder regulatorischer Anforderungen, zur Beilegung von Streitigkeiten, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch oder zur Durchsetzung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderlich ist, können wir möglicherweise auch einige Ihrer Informationen aufbewahren, wie erforderlich, selbst nachdem Sie Ihr Konto geschlossen haben oder sie nicht mehr für die Bereitstellung der Dienste benötigt werden.

 

Ihre Rechte

In Bezug auf Ihre persönlichen Daten haben Sie folgende Rechte: 

• Das Recht, darüber informiert zu werden, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden

• Das Recht, auf die persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben. Sie können uns unter customercare@ramblinbrands.com kontaktieren

• Das Recht, die Berichtigung unrichtiger persönlicher Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Kontaktieren Sie uns einfach unter customercare@ramblinbrands.com

• Das Recht, in bestimmten Umständen zu verlangen, dass wir Ihre Daten löschen oder die Verarbeitung oder Erhebung davon einstellen. Auch hier können Sie uns unter customercare@ramblinbrands.com kontaktieren

• Das Recht, direkte Marketingnachrichten abzulehnen, indem Sie sich hier abmelden

• Das Recht, zu verlangen, dass wir Teile Ihrer Daten an Sie oder einen anderen Dienstanbieter übertragen oder portieren. Fragen Sie uns unter customercare@ramblinbrands.com

• Das Recht, sich bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren

Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@ramblinbrands.com.

Änderungen der Art und Weise, wie wir Ihre Privatsphäre schützen

Wir können diese Seite von Zeit zu Zeit ändern, um widerzuspiegeln, wie wir Ihre Daten verarbeiten. 

Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir dies auf der Website oder auf anderem Kommunikationsweg, wie z. B. per E-Mail, klarstellen, damit Sie die Änderungen überprüfen können, bevor Sie SmileMakersCollection.com weiter nutzen.

 

Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website.

Es gibt vier Hauptarten von Cookies – hier erfahren Sie, wie und warum wir sie verwenden.

Cookies zur Website-Funktionalität – diese Cookies ermöglichen es Ihnen, die Website zu durchsuchen und unsere Funktionen zu nutzen, wie z. B. „In den Warenkorb“. Wenn Sie einige Tage nach dem Hinzufügen von Artikeln zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, ist es dank dieser Cookies, dass Sie sie wieder leicht finden können!

1. Cookies zur Website-Analyse – diese Cookies ermöglichen es uns, zu messen und zu analysieren, wie unsere Kunden die Website nutzen, um sowohl ihre Funktionalität als auch Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern.

2. Cookies für Benutzereinstellungen – wenn Sie SmileMakersCollection.com durchsuchen, speichern diese Cookies Ihre Einstellungen (wie Sprache oder Standort), damit wir Ihr Einkaufserlebnis so nahtlos wie möglich und relevanter für Sie gestalten können.

3. Cookies für gezielte Werbung oder Anzeigen – diese Cookies werden verwendet, um Anzeigen anzuzeigen, die für Sie relevant sind. Sie begrenzen auch die Anzahl der Male, die Sie eine Anzeige sehen, und helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu messen.

Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie zu, dass wir diese Arten von Cookies auf Ihrem Gerät platzieren und beim zukünftigen Besuch der Website darauf zugreifen. Sie können alle Cookies löschen, die sich bereits auf Ihrem Computer befinden, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers verwenden.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigt werden kann, wenn Sie zukünftige Cookies löschen oder deaktivieren.

 

Wie können Sie uns kontaktieren?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten, unseren Produkten, Ihrer Bestellung bei uns oder einem von Ihnen bei uns eröffneten Ticket haben, kontaktieren Sie uns unter customercare@ramblinbrands.com.